Serviços

Operação eficiente com tecnologia embarcada

Profissionais especializados, processos padronizados e tecnologia proprietária trabalhando juntos para escalar sua operação.

BPO Migrações

2.200+
Unidades em migração e já migradas
Eficácia e migrações concluídas no prazo

Equipe especializada na operação de migrações varejistas e atacadistas, resolvendo cada migração de ponta a ponta, independentemente do desafio!

APIs varejistas habilitadas
Software dedicado para visibilidade do processo do início ao fim
Reuniões periódicas de atualização
Dashboards com indicadores de sucesso

Migração sem dor de cabeça

A migração para o mercado livre de energia envolve múltiplas etapas, desde a coleta de dados e denúncia do CUSD cativo, passando pelo relacionamento com clientes, prestadores de serviços e distribuidoras (e suas adversidades), até a conclusão efetiva do processo junto à CCEE.

Nossa equipe especializada cuida de cada detalhe, garantindo que sua migração seja concluída no prazo e sem surpresas. Utilizamos tecnologia proprietária para dar visibilidade total do processo.

Com mais de 2.200 unidades migradas, temos a experiência necessária para lidar com qualquer desafio que surgir durante o processo.

Operação de alta performance

O backoffice de energia demanda conhecimento técnico profundo, atenção aos prazos regulatórios e capacidade de lidar com alto volume de informações.

Nossa equipe opera com processos padronizados e tecnologia embarcada, garantindo qualidade consistente mesmo em carteiras com milhares de unidades consumidoras.

Cada rotina é executada com rastreabilidade total, permitindo auditoria e acompanhamento em tempo real de todas as atividades.

BPO Backoffice

60.000
Histórico de UCs sob gestão dos profissionais Nexgy
Experiência traduzida em excelência

Operacionalização completa do backoffice da sua carteira de clientes, com os melhores profissionais e tecnologia do mercado.

Operacionalização completa do curto prazo
Interlocução direta com distribuidoras
Relatórios completos de fechamento mensal
Indicadores da operação em tempo real

BPO Gestão de Energia

10+
Estudos complexos recorrentes em massa
Inteligência que agrega valor

Inteligência de negócio que agrega valor à operação da sua carteira de clientes.

Estudos de otimização de contratos
Análises voltadas ao portfólio
Estudos personalizados sob demanda
Relatórios de economia e eficiência

Inteligência que gera resultados

Gestão de energia vai além das rotinas operacionais. É preciso análise contínua para identificar oportunidades de economia e otimização.

Nossos especialistas realizam estudos personalizados para cada unidade consumidora, considerando perfil de consumo, contratos vigentes e cenários de mercado.

Entregamos insights acionáveis tanto para consumidores quanto para a própria comercializadora, que se traduzem em economia real e melhor posicionamento no mercado de energia.

Metodologia de implantação

Setup estruturado para um serviço de alto padrão

Quatro etapas claras, da definição de escopo à operação estável — com entregas visíveis em cada fase.

01

Etapa 1 de 4

Diagnóstico e Planejamento

Entendimento e alinhamento

Entendemos o cenário atual, definimos escopo e combinados de governança para iniciar o BPO com clareza.

Entregas desta etapa

  • Mapeamento de processos e responsabilidades
  • Definição de escopo e marcos do cronograma
  • Rituais, SLAs e pontos de validação